{"id":35274,"date":"2019-06-12T21:57:19","date_gmt":"2019-06-12T21:57:19","guid":{"rendered":"http:\/\/evoclinicmx.wpengine.com\/?page_id=35274"},"modified":"2023-10-16T13:48:08","modified_gmt":"2023-10-16T20:48:08","slug":"politicas-de-cancelacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.evoclinic.mx\/es\/politicas-de-cancelacion\/","title":{"rendered":"Nuestras Pol\u00edticas"},"content":{"rendered":"[vc_row full_width=&#8221;stretch_row&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1496855660681{margin-bottom: 0px !important;background-image: url(https:\/\/www.evoclinic.mx\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/3-1.jpg?id=28337) !important;}&#8221;][vc_column][vc_empty_space height=&#8221;15px&#8221;][vc_column_text]\n<h1 style=\"margin: 20px 0;\"><span style=\"color: #3c3950;\">POL\u00cdTICAS\u00a0<span class=\"light\" style=\"color: #3c3950;\">EVOCLINIC<\/span><\/span><\/h1>\n[\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8221;35px&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=&#8221;stretch_row_content_no_spaces&#8221; disable_element=&#8221;yes&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1496935395089{margin-bottom: 0px !important;}&#8221;][vc_column]<div id=\"fullwidth-block-6ad56087a57c4\" class=\"fullwidth-block clearfix\"  style=\"\"><script type=\"text\/javascript\">if (typeof(gem_fix_fullwidth_position) == \"function\") { gem_fix_fullwidth_position(document.getElementById(\"fullwidth-block-6ad56087a57c4\")); }<\/script><div class=\"fullwidth-block-inner\"><div class=\"clearboth\"><\/div><div class=\"gem-divider \" style=\"margin-top: 85px;\"><\/div>[vc_column_text]\n<div class=\"title-h1\" style=\"text-align: center;\">OUR\u00a0PATIENTS<\/div>\n[\/vc_column_text]<div class=\"clearboth\"><\/div><div class=\"gem-divider \" style=\"margin-top: 43px;\"><\/div>[vc_column_text]\n<p style=\"text-align: center;\">Lorem ipsum dolor sit amet, clita signiferumque eu qui, case vocent duo at. Usu maiorum propriae scaevola ut.<br \/>\nCongue posidonium instructior has ea.[\/vc_column_text]<div class=\"clearboth\"><\/div><div class=\"gem-divider \" style=\"margin-top: 43px;\"><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=&#8221;15px&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=&#8221;.vc_custom_1496943873879{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;background-color: #f7f7f7 !important;}&#8221;][vc_column css=&#8221;.vc_custom_1496861218709{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;}&#8221;][vc_tta_accordion style=&#8221;modern&#8221; shape=&#8221;square&#8221; spacing=&#8221;10&#8243; gap=&#8221;10&#8243; c_icon=&#8221;solid_squared&#8221; c_position=&#8221;right&#8221; active_section=&#8221;1&#8243; no_fill=&#8221;true&#8221; collapsible_all=&#8221;true&#8221;][vc_tta_section title=&#8221;POL\u00cdTICA DE PAGO DE CONSULTA&#8221; tab_id=&#8221;pago-consulta&#8221;][vc_empty_space height=&#8221;15px&#8221;][vc_column_text]<strong>POL\u00cdTICAS DE PAGO DE CONSULTA <\/strong><\/p>\n<p>La consulta tiene un costo de $100 USD.<\/p>\n<p>Los d\u00edas y horarios de consulta son: martes, mi\u00e9rcoles y viernes de 9 am a 2 pm, s\u00e1bado 9 am a 1:30 pm. Para reservar una consulta en viernes o s\u00e1bado, es indispensable realizar el pago del 50% del costo de la consulta ($50 USD, tarifa no rembolsable) a trav\u00e9s de nuestro sitio web \u2013 Este pago deber\u00e1 realizarse 72 horas antes de la consulta a trav\u00e9s de: <a href=\"https:\/\/www.evoclinic.mx\/es\/inversion\/\">https:\/\/www.evoclinic.mx\/es\/inversion\/<\/a><\/p>\n<p>Confirmaci\u00f3n de la consulta: el personal de Evoclinic se comunicar\u00e1 con usted 1 semana antes de la fecha de su cita, con el prop\u00f3sito de confirmar su asistencia de la misma o bien realizar los cambios necesarios. En caso de no obtener una respuesta, volveremos a comunicarnos 3 d\u00edas antes de su cita; <strong>IMPORTANTE<\/strong> <u>si para esta fecha su cita no queda confirmada, el espacio quedar\u00e1 liberado para evitar penalizaciones. <\/u><\/p>\n<p>En caso de confirmar la cita y no presentarse se penalizar\u00e1 el pago recibido para reservar la consulta.<\/p>\n<p>Formas de pago: efectivo y tarjetas de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito MasterCard y Visa.<\/p>\n<p>No aceptamos Discover ni <a href=\"https:\/\/www.americanexpress.com\/es-mx\/\">American Express<\/a>, Care Credit o aseguradoras.<\/p>\n<p>Evoclinic no realiza ning\u00fan cargo o comisi\u00f3n por uso de las diferentes formas de pagos descritas; sin embargo, el pago a trav\u00e9s de tarjeta de cr\u00e9dito\/debito puede generarle una comisi\u00f3n por parte de la instituci\u00f3n bancaria por la operaci\u00f3n que realice, Evoclinic no se hace responsable por estos cargos, sugerimos consultar previamente estos cargos con su banco.<\/p>\n<p><strong>REVISIONES<\/strong><\/p>\n<p>Los d\u00edas y horarios de cita para revisi\u00f3n son: martes y mi\u00e9rcoles de 9 am a 2 pm.<\/p>\n<p>Confirmaci\u00f3n de la cita de revisi\u00f3n: el personal de Evoclinic se comunicar\u00e1 con usted 1 semana antes de la fecha de su cita, con el prop\u00f3sito de confirmar su asistencia de la misma o bien realizar los cambios necesarios. En caso de no obtener una respuesta, volveremos a comunicarnos 3 d\u00edas antes de su cita; <strong>IMPORTANTE<\/strong>, <u>si para esta fecha su cita no queda confirmada, el espacio quedar\u00e1 liberado. <\/u><\/p>\n<p>Adem\u00e1s de las pol\u00edticas anteriormente mencionadas, le recordamos que:<\/p>\n<ul>\n<li>El uso de cubrebocas sigue siendo obligatorio<\/li>\n<li>Solo se permite 1 acompa\u00f1ante por paciente<\/li>\n<li>Prohibido el acceso a menores de edad<\/li>\n<\/ul>\n<p>Agradecemos su compresi\u00f3n y colaboraci\u00f3n.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;POL\u00cdTICA DE PAGO DE CIRUG\u00cdA&#8221; tab_id=&#8221;pago-cirugia&#8221;][vc_empty_space height=&#8221;15px&#8221;][vc_column_text]La cirug\u00eda(s) o procedimiento(s), honorarios m\u00e9dicos, tr\u00e1mites administrativos y todo lo impl\u00edcito para llevar a cabo su(s) cirug\u00eda(s) as\u00ed como alg\u00fan implante (de ser el caso), deben ser pagados en su totalidad antes del acto quir\u00fargico.<\/p>\n<p>Formas de pago: efectivo, cheque de caja y tarjeta de cr\u00e9dito\/debito MasterCard y Visa. <strong>No aceptamos Discover ni American Express, Care Credit o aseguradoras.<\/strong><\/p>\n<p>Evoclinic no realiza ninguna cargo o comisi\u00f3n por uso de las diferentes formas de pagos descritas; sin embargo, el pago a trav\u00e9s de tarjeta de cr\u00e9dito\/debito puede generarle una comisi\u00f3n por parte de la instituci\u00f3n bancaria por la operaci\u00f3n que realice. Evoclinic no se hace responsable por estos cargos, y sugerimos consultar previamente estos cargos con su banco.<\/p>\n<p>Para evitar inconvenientes con pagos en tarjetas es importante hablar previamente a su instituci\u00f3n bancaria para notificar el uso de su tarjeta en el extranjero y por la disposici\u00f3n de la cantidad a pagar.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;POL\u00cdTICA DE DEP\u00d3SITO DE CIRUG\u00cdA&#8221; tab_id=&#8221;deposito-cirugia&#8221;][vc_empty_space height=&#8221;15px&#8221;][vc_column_text]Durante el proceso de atenci\u00f3n de nuestras coordinadoras de pacientes, usted recibir\u00e1 una cotizaci\u00f3n que detallar\u00e1 los honorarios del cirujano, los costos quir\u00fargicos, administrativos y costos adicionales, tales como fajas, medicamento y seguro para complicaciones (en caso de que se requiera). Para reservar la fecha de su cirug\u00eda, es indispensable un dep\u00f3sito de $1,000.00 USD para agendar su lugar en la programaci\u00f3n y planificaci\u00f3n quir\u00fargica. Este importe ser\u00e1 bonificado al monto total a pagar del<\/p>\n<p>procedimiento quir\u00fargico a realizar. La validez del dep\u00f3sito es de 1 a\u00f1o, contados a partir de la fecha en que se recibe.<\/p>\n<p>En caso de que la cirug\u00eda o procedimiento que desea realizarse se encuentre en promoci\u00f3n (https:\/\/www.evoclinic.mx\/promotions), y los tiempos de promoci\u00f3n no coincidan con la agenda del paciente, podr\u00e1 realizar el pago total del procedimiento dentro del periodo de promoci\u00f3n y agendarlo en los pr\u00f3ximos 90 d\u00edas naturales despu\u00e9s del pago total.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;POL\u00cdTICA PARA REAGENDAR\/REPROGRAMAR CIRUGIA&#8221; tab_id=&#8221;reprogramar-cirugia&#8221;][vc_empty_space height=&#8221;15px&#8221;][vc_column_text]En caso de cambio de fecha de su cirug\u00eda de 1 a 6 d\u00edas h\u00e1biles previos al procedimiento, se penalizar\u00e1 por un monto de $300 USD por tr\u00e1mites administrativos y planificaci\u00f3n quir\u00fargica. Para programar la nueva fecha de cirug\u00eda, se deber\u00e1 pagar la diferencia para completar nuevamente el dep\u00f3sito de $1000 USD.<\/p>\n<p>En caso de cambio de fecha de cirug\u00eda con 7 d\u00edas h\u00e1biles de anticipaci\u00f3n, no aplicar\u00e1 penalizaci\u00f3n econ\u00f3mica, el paciente tendr\u00e1 una tolerancia de 90 d\u00edas naturales a partir de la primera fecha de cirug\u00eda para llevar a cabo el procedimiento (fecha elegida a su conveniencia, sujeta a disponibilidad de agenda Evoclinic).<\/p>\n<p>En caso de una segunda modificaci\u00f3n de fecha, se aplicar\u00e1 una penalizaci\u00f3n de $500 USD y tendr\u00e1 una tolerancia de 90 d\u00edas naturales a partir de la segunda fecha de cirug\u00eda para llevar a cabo el procedimiento. Para programar nuevamente la fecha de cirug\u00eda, se deber\u00e1 pagar la diferencia para completar el 50% del pago de la cirug\u00eda.<\/p>\n<p>En los casos que apliquen, ser\u00e1 necesario repetir ex\u00e1menes de laboratorio y valoraci\u00f3n cardiol\u00f3gica, mismos que deber\u00e1 cubrir el paciente.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;POL\u00cdTICA DE CANCELACION DE CIRUGIA&#8221; tab_id=&#8221;cancelacion-cirugia&#8221;][vc_empty_space height=&#8221;15px&#8221;][vc_column_text]En caso de cancelaci\u00f3n de su cirug\u00eda de 1 a 6 d\u00edas h\u00e1biles previos al procedimiento o de no presentarse el d\u00eda de la cirug\u00eda se penalizar\u00e1 con el 50% del dep\u00f3sito, es decir $500 USD, por tr\u00e1mites administrativos y planificaci\u00f3n quir\u00fargica.<\/p>\n<p>En caso de Cancelaci\u00f3n de cirug\u00eda con 7 d\u00edas h\u00e1biles o m\u00e1s de anticipaci\u00f3n al d\u00eda agendado de cirug\u00eda aplicar\u00e1 una penalizaci\u00f3n econ\u00f3mica de $250 USD, el paciente tendr\u00e1 una tolerancia de 90 d\u00edas naturales a partir de la primera fecha de cirug\u00eda para llevar a cabo el procedimiento (fecha elegida a su conveniencia sujeta a disponibilidad de agenda Evoclinic).<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de las penalizaciones antes mencionadas, en casos que apliquen, se descontaran todos los gastos que se hayan incurrido, tales como: consulta, ex\u00e1menes de laboratorio, valoraci\u00f3n cardiol\u00f3gica, etc.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;POL\u00cdTICA DE CANCELACI\u00d3N POR VALORACI\u00d3N M\u00c9DICA PRE-QUIR\u00daRGICA&#8221; tab_id=&#8221;cancelacion-valoracion&#8221;][vc_empty_space height=&#8221;15px&#8221;][vc_column_text]En pacientes con padecimientos cr\u00f3nico-degenerativos tales como: Alergias, Hipertensi\u00f3n, Hemorragias, Tiroidismo, Transfusiones de Sangre, Diabetes, Mentales, Neurol\u00f3gicos, Cardi\u00f3patas, Coronarios, VIH, Hepatitis A, B o C, Anemia, Lupus, Fibromialgia, Pre \u2013 Diabetes, Asma, Migra\u00f1a, u otros, ser\u00e1 necesario asistir a una valoraci\u00f3n m\u00e9dica pre-quir\u00fargica con un m\u00ednimo de 2 semanas previo a la fecha programada de la cirug\u00eda. De lo contrario en caso de cancelaci\u00f3n por valoraci\u00f3n o indicaciones de riesgo por parte del Staff m\u00e9dico de Evoclinic previo a la cirug\u00eda, el paciente deber\u00e1 cubrir todos los gastos de insumos, medicamentos, ex\u00e1menes de laboratorio y estudios realizados previos a esta cancelaci\u00f3n que por seguridad del mismo paciente determine el altamente capacitado staff m\u00e9dico de Evoclinic.<\/p>\n<p>En el caso de pacientes que no programen su valoraci\u00f3n con anticipaci\u00f3n, habr\u00e1 una penalizaci\u00f3n adicional por tr\u00e1mites administrativos y planificaci\u00f3n quir\u00fargica de $300 USD.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;POL\u00cdTICA DE CANCELACI\u00d3N POR OMISIONES DE SALUD POR PARTE DEL PACIENTE.&#8221; tab_id=&#8221;cancelacion-por-omision&#8221;][vc_empty_space height=&#8221;15px&#8221;][vc_column_text]En caso de cancelaci\u00f3n por valoraci\u00f3n m\u00e9dica pre-quir\u00fargica o indicaciones de riesgo por parte del Staff m\u00e9dico de Evoclinic previo la cirug\u00eda, debido a omisiones de padecimientos o condiciones m\u00e9dicas por parte del paciente, se aplicar\u00e1 una penalizaci\u00f3n del 100% del dep\u00f3sito por tr\u00e1mites administrativos y planificaci\u00f3n quir\u00fargica.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;POL\u00cdTICA DE REEMBOLSO&#8221; tab_id=&#8221;policita-reembolso&#8221;][vc_empty_space height=&#8221;15px&#8221;][vc_column_text]Es importante hacer de su conocimiento que, Evoclinic aplicar\u00e1 una penalizaci\u00f3n de acuerdo a las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n antes mencionadas.<\/p>\n<p>Los reembolsos se realizar\u00e1n por el mismo medio que se haya realizado el pago. Los reembolsos deber\u00e1n ser reclamados dentro de los 3 meses despu\u00e9s de la fecha de cirug\u00eda.<\/p>\n<p>Reembolsos v\u00eda transferencia Bancaria: Cuando el pago de dep\u00f3sito o el pago total de la cirug\u00eda o procedimientos hayan sido realizados con Tarjeta de D\u00e9bito o Cr\u00e9dito correspondientes a cualquier instituci\u00f3n bancaria, el reembolso se realizar\u00e1 v\u00eda transferencia bancaria internacional.<\/p>\n<p>Es importante tomar en cuenta que se requieren todos los siguientes datos, sin excepci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>Nombre de la Instituci\u00f3n Bancaria receptora del reembolso.<\/li>\n<li>Domicilio del Banco (Sucursal bancaria donde se recibir\u00e1 el reembolso)<\/li>\n<li>Nombre completo del titular de la cuenta mismo que realiz\u00f3 pago o deposito a reembolsar (Tal como aparece en la Cuenta Bancaria)<\/li>\n<li>Domicilio del titular de la cuenta (incluir C\u00f3digo Postal)<\/li>\n<li>N\u00famero Telef\u00f3nico del Titular de la Cuenta (incluir \u00e1rea code):<\/li>\n<li>N\u00fam. De Swift<\/li>\n<\/ul>\n<p>Swift Code is a standard format of Bank Identifier Codes (BIC) and it is unique identification code for a particular bank. These codes are used when transferring money between banks, particularly for international wire transfers. Banks also used the codes for exchanging other messages between them. The Swift code consists of 8 or 11 characters. When 8-digits code is given, it refers to the primary office.<\/p>\n<ul>\n<li>Numero completo de la cuenta bancaria:<\/li>\n<li>Routing Number<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una vez recibidos los datos antes mencionados, el departamento de finanzas de Evoclinic inicia el tr\u00e1mite de reembolso. El tiempo estimado de tr\u00e1mite es de 6 a 12 d\u00edas h\u00e1biles. Es importante saber que los tiempos dependen de la instituci\u00f3n bancaria y no de Evoclinic.<\/p>\n<p>Es importante verificar que los datos solicitados y entregados a Evoclinic para efectuar el reembolso sean correctos ya que existe un cargo por operaci\u00f3n que aplica la instituci\u00f3n bancaria, y este cargo se aplicar\u00e1 cada vez que se intente realizar la transferencia (si desea consultar el monto deber\u00e1 consultarlo directamente con su banco).<\/p>\n<p>Reembolso en efectivo: Cuando el pago del dep\u00f3sito o total por la cirug\u00eda o procedimientos se haya sido realizado en efectivo, el rembolso se realizar\u00e1 en efectivo, el tiempo estimado para este tipo de rembolso es de 2 a 3 d\u00edas h\u00e1biles.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row full_width=&#8221;stretch_row&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1496855660681{margin-bottom: 0px !important;background-image: url(https:\/\/www.evoclinic.mx\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/3-1.jpg?id=28337) !important;}&#8221;][vc_column][vc_empty_space height=&#8221;15px&#8221;][vc_column_text] POL\u00cdTICAS\u00a0EVOCLINIC [\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8221;35px&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=&#8221;stretch_row_content_no_spaces&#8221; disable_element=&#8221;yes&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1496935395089{margin-bottom: 0px&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":496,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"content-type":"","inline_featured_image":false,"_joinchat":[]},"categories":[],"tags":[],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 4.9.9 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"Consulta nuestras Pol\u00edticas: qu\u00e9 sucede en caso de cancelaci\u00f3n o 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